Déclaration de confidentialité
1) Introduction et coordonnées du responsable
1.1 Nous vous remercions de visiter notre site web et de l’intérêt que vous lui portez. Ci-après, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est KRÜGER GmbH, In der Schwarzerde 5-7, 65549 Limburg, Allemagne, e-mail : info@kmp360.de. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
1.3 Le responsable a désigné un délégué à la protection des données, qui peut être contacté comme suit : "Aurélie Baum, In der Schwarzerde 5-7, 65549 Limburg, datenschutz@krueger-motoparts.com"
2) Collecte de données lors de la visite de notre site web
2.1 Lors de l’utilisation purement informative de notre site web, c’est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :
- Notre site web visité
- Date et heure au moment de l’accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
- Navigateur utilisé
- Système d’exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées à d’autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d’indices concrets d’une utilisation illégale.
2.2 Ce site web utilise, pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission des données personnelles et d’autres contenus confidentiels (par exemple les commandes ou les demandes adressées au responsable), un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.
3) Hébergement & réseau de diffusion de contenu (CDN)
Pour l’hébergement de notre site web et l’affichage des contenus des pages, nous utilisons un prestataire qui fournit ses services lui-même ou par l’intermédiaire de sous-traitants sélectionnés exclusivement sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne.
Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur ces serveurs.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
4) Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (appelés « cookies de session »), tandis que d’autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent d’enregistrer les paramètres des pages (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de stockage dans l’aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web.
Dans la mesure où des données personnelles sont également traitées par certains cookies que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD soit pour l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD en cas de consentement donné, ou conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes à assurer la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu’une conception conviviale et efficace de la visite du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale.
Veuillez noter que si vous refusez les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
5) Prise de contact
5.1 WhatsApp Business
Vous avez la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À cette fin, nous utilisons la version dite « Business » de WhatsApp.
Si vous nous contactez via WhatsApp dans le cadre d’une opération commerciale concrète (par exemple une commande effectuée), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que – si ces informations sont fournies – votre prénom et votre nom, conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, afin de traiter et de répondre à votre demande. Sur la base du même fondement juridique, nous pourrons, le cas échéant, vous demander via WhatsApp de fournir des données supplémentaires (numéro de commande, numéro de client, adresse postale ou adresse e-mail) afin de pouvoir rattacher votre demande à une procédure précise.
Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple concernant l’étendue des prestations, les disponibilités ou notre site Internet), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que – si ces informations sont fournies – votre prénom et votre nom conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir efficacement et rapidement les informations souhaitées.
Vos données sont toujours utilisées uniquement pour répondre à votre demande via WhatsApp. Aucune transmission à des tiers n’a lieu.
Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d’adresses de l’appareil mobile que nous utilisons à cette fin et transmet automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans le carnet d’adresses à un serveur de sa société mère, Meta Platforms Inc., aux États-Unis. Pour l’exploitation de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dans le carnet d’adresses duquel sont exclusivement enregistrées les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui sont également entrés en contact avec nous via WhatsApp.
Cela garantit que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d’adresses a déjà consenti, lors de la première utilisation de l’application sur son appareil, en acceptant les conditions d’utilisation de WhatsApp, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d’adresses de ses contacts de discussion, conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. La transmission des données des utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou qui ne nous ont pas contactés via WhatsApp est donc exclue.
Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, de même que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations de WhatsApp relatives à la protection des données : https://www.whatsapp.com
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données, qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission à des tiers.
Dans le cadre des traitements mentionnés ci-dessus, des transferts de données vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
5.2 Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont traitées – exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Vos données sont supprimées dès lors qu’il ressort des circonstances que la situation concernée a été définitivement clarifiée et sous réserve qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
6) Fonction de commentaire
Dans le cadre de la fonction de commentaire sur ce site web, en plus de votre commentaire, des informations relatives à la date de création du commentaire ainsi que le nom de commentateur que vous avez choisi sont enregistrées et publiées sur ce site web. En outre, votre adresse IP est également enregistrée et conservée. Cette conservation de l’adresse IP est effectuée pour des raisons de sécurité et dans le cas où la personne concernée violerait les droits de tiers ou publierait des contenus illicites via un commentaire. Nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de pouvoir vous contacter si un tiers devait contester votre contenu publié comme étant illégal.
Les bases juridiques pour le stockage de vos données sont l’art. 6, al. 1, let. b et f du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires s’ils sont signalés comme illégaux par des tiers.
7) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client
Conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, des données personnelles sont collectées et traitées dans la mesure nécessaire lorsque vous nous les fournissez lors de l’ouverture d’un compte client. Les données nécessaires à l’ouverture du compte peuvent être consultées dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.
La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l’adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Après suppression de votre compte client, vos données sont supprimées, à condition que tous les contrats conclus par ce biais aient été entièrement exécutés, qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose et qu’aucun intérêt légitime à la poursuite de la conservation ne subsiste de notre part.
8) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe
8.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d’autres données est facultative et est utilisée afin de pouvoir vous adresser personnellement. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez des newsletters qu’après avoir expressément confirmé votre consentement à les recevoir en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Dans ce cadre, nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail à une date ultérieure. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées strictement à des fins déterminées.
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
8.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants
Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l’achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des biens ou services similaires à ceux déjà achetés dans notre gamme. Conformément à l’art. 7, al. 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), nous n’avons pas besoin d’obtenir un consentement distinct de votre part à cet effet. Le traitement des données repose uniquement sur notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l’utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, aucun envoi d’e-mails n’aura lieu de notre part.
Vous êtes en droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires, avec effet pour l’avenir, en envoyant un message au responsable mentionné au début. À cet effet, seuls les coûts de transmission selon les tarifs de base vous seront facturés. Dès réception de votre opposition, l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement arrêtée.
8.3 Brevo
L’envoi de nos newsletters par e-mail et d’autres communications promotionnelles par e-mail est effectué via le prestataire suivant : Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Allemagne
Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par e-mail efficace et convivial, nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à ce prestataire conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, afin qu’il prenne en charge l’envoi des e-mails pour notre compte.
Nous nous réservons en outre le droit, uniquement sur la base de votre consentement exprès conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD, de procéder à une évaluation statistique du succès des campagnes e-mail à l’aide de balises web ou de pixels invisibles intégrés dans les e-mails envoyés, permettant de mesurer les taux d’ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Dans ce cadre, des informations sur les terminaux (par exemple le moment de l’accès, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation) sont également collectées et analysées, sans toutefois être combinées avec d’autres ensembles de données.
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au suivi des e-mails avec effet pour l’avenir.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données, qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission à des tiers.
8.4 Newsletter WhatsApp
Si vous vous inscrivez à notre newsletter WhatsApp, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres via WhatsApp. La seule donnée obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre numéro de téléphone mobile.
Pour l’envoi de la newsletter, vous enregistrez notre numéro de téléphone mobile communiqué dans les contacts de votre appareil mobile et nous envoyez le message « Start » via WhatsApp. En envoyant ce message WhatsApp, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD aux fins de l’envoi de la newsletter. Nous vous ajoutons ensuite à notre liste de diffusion.
Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de communication publicitaire via la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous envoyant le message « Stop » via WhatsApp. Après votre désinscription, votre numéro de téléphone mobile sera immédiatement supprimé de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d’adresses de l’appareil mobile que nous utilisons à cette fin et transmet automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans le carnet d’adresses à un serveur de sa société mère, Meta Platforms Inc., aux États-Unis.
Pour l’envoi de notre newsletter WhatsApp, nous utilisons donc un appareil mobile dont le carnet d’adresses contient exclusivement les coordonnées WhatsApp de nos abonnés à la newsletter. Cela garantit que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d’adresses a déjà consenti, lors de la première utilisation de l’application sur son appareil, en acceptant les conditions d’utilisation de WhatsApp, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d’adresses de ses contacts de discussion, conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. La transmission des données des utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou qui ne nous ont pas contactés via WhatsApp est donc exclue.
Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, de même que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations de WhatsApp relatives à la protection des données : https://www.whatsapp.com
Nous avons conclu avec WhatsApp un contrat de traitement des données, qui protège les données de nos abonnés à la newsletter et interdit toute transmission à des tiers.
Dans le cadre des traitements mentionnés ci-dessus, des transferts de données vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
8.5 Notification de disponibilité des produits par e-mail
Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications par e-mail concernant leur disponibilité. Dans ce cadre, nous vous envoyons une seule fois un e-mail vous informant de la disponibilité de l’article que vous avez sélectionné. La seule donnée obligatoire pour l’envoi de cette notification est votre adresse e-mail. La fourniture d’autres données est facultative et peut être utilisée pour vous adresser personnellement. Pour l’envoi des e-mails, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification qu’après avoir expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Dans ce cadre, nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail à une date ultérieure. Les données collectées lors de votre inscription à notre service de notification de disponibilité par e-mail sont utilisées strictement à des fins déterminées.
Vous pouvez vous désinscrire des notifications de disponibilité à tout moment en envoyant un message au responsable mentionné au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion prévue à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
8.6 Publicité par courrier postal
Sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit de stocker votre prénom et votre nom, votre adresse postale et – dans la mesure où nous avons reçu ces informations supplémentaires dans le cadre de la relation contractuelle – votre titre, votre grade académique, votre année de naissance ainsi que votre profession, secteur ou dénomination commerciale conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD et de les utiliser pour vous envoyer par courrier postal des offres et informations intéressantes sur nos produits.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la conservation et à l’utilisation de vos données à cette fin.
9) Traitement des données pour l’exécution des commandes
9.1 Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises à l’entreprise de transport mandatée et à l’établissement de crédit mandaté conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Si, sur la base d’un contrat correspondant, nous vous devons des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous avez fournies lors de la commande afin de vous informer personnellement dans le cadre de nos obligations légales d’information conformément à l’art. 6, al. 1, let. c du RGPD. Vos coordonnées sont utilisées strictement à des fins spécifiques pour les communications relatives aux mises à jour dues et ne sont traitées par nos soins que dans la mesure nécessaire à cette information.
Pour le traitement de votre commande, nous collaborons en outre avec le(s) prestataire(s) suivant(s), qui nous assistent en tout ou en partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.
9.2 Transmission de données personnelles aux prestataires de livraison
- Deutsche Post
Nous utilisons le prestataire de transport suivant : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD avant la livraison de la marchandise, afin de convenir d’une date de livraison ou d’annoncer la livraison, dans la mesure où vous avez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au prestataire, conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, que le nom du destinataire et l’adresse de livraison aux fins de la livraison. La transmission n’a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le prestataire ou une annonce de livraison n’est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir, soit auprès du responsable mentionné ci-dessus, soit auprès du prestataire.
- DHL
Nous utilisons le prestataire de transport suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD avant la livraison de la marchandise, afin de convenir d’une date de livraison ou d’annoncer la livraison, dans la mesure où vous avez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au prestataire, conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, que le nom du destinataire et l’adresse de livraison aux fins de la livraison. La transmission n’a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le prestataire ou une annonce de livraison n’est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir, soit auprès du responsable mentionné ci-dessus, soit auprès du prestataire.
- Hermes
Nous utilisons le prestataire de transport suivant : Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hambourg, Allemagne
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD avant la livraison de la marchandise, afin de convenir d’une date de livraison ou d’annoncer la livraison, dans la mesure où vous avez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au prestataire, conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, que le nom du destinataire et l’adresse de livraison aux fins de la livraison. La transmission n’a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le prestataire ou une annonce de livraison n’est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir, soit auprès du responsable mentionné ci-dessus, soit auprès du prestataire.
9.3 Utilisation de prestataires de services de paiement
- PayPal
Sur ce site web, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
En cas de sélection d’un mode de paiement du prestataire pour lequel vous effectuez un paiement anticipé, les données de paiement que vous avez fournies dans le cadre du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations relatives au contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Dans ce cas, la transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.
Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel nous effectuons une prestation anticipée, vous serez également invité, lors du processus de commande, à fournir certaines données personnelles (nom, prénom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant des données relatives à un autre moyen de paiement).
Afin de préserver notre intérêt légitime à vérifier votre solvabilité, ces données sont transmises au prestataire conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD à des fins de contrôle de solvabilité. Sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d’autres données (telles que panier, montant de la facture, historique des commandes, expériences de paiement), le prestataire vérifie si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé en tenant compte des risques de non-paiement et/ou de défaut de créance.
Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où des scores sont intégrés dans le résultat du rapport de solvabilité, ils reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores prend notamment en compte, sans s’y limiter, les données d’adresse.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en nous adressant un message ou en vous adressant au prestataire. Toutefois, le prestataire peut rester autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire à l’exécution du paiement conformément au contrat.
- Stripe
Sur ce site web, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande
En cas de sélection d’un mode de paiement du prestataire pour lequel vous effectuez un paiement anticipé (par exemple paiement par carte bancaire), les données de paiement que vous avez fournies dans le cadre du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations relatives au contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Dans ce cas, la transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.
Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel le prestataire effectue une prestation anticipée (par exemple achat sur facture, paiement échelonné ou prélèvement automatique), vous serez également invité, lors du processus de commande, à fournir certaines données personnelles (nom, prénom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant des données relatives à un autre moyen de paiement).
Afin de préserver notre intérêt légitime à vérifier la solvabilité de nos clients, ces données sont transmises au prestataire conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD à des fins de contrôle de solvabilité. Sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d’autres données (telles que panier, montant de la facture, historique des commandes, expériences de paiement), le prestataire vérifie si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé en tenant compte des risques de non-paiement et/ou de défaut de créance.
Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où des scores sont intégrés dans le résultat du rapport de solvabilité, ils reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores prend notamment en compte, sans s’y limiter, les données d’adresse.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en nous adressant un message ou en vous adressant au prestataire. Toutefois, le prestataire peut rester autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire à l’exécution du paiement conformément au contrat.
10) Services d’analyse web
10.1 Google Analytics 4
Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), qui permet d’analyser votre utilisation de notre site web.
Par défaut, des cookies sont installés lors de votre visite sur le site par Google Analytics 4, qui sont stockés sous forme de petits fichiers texte sur votre terminal et collectent certaines informations. Ces informations incluent également votre adresse IP, qui est toutefois raccourcie par Google afin d’exclure toute identification directe de la personne.
Les informations sont transmises à des serveurs de Google et y sont traitées ultérieurement. Des transferts vers Google LLC, située aux États-Unis, sont également possibles.
Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l’activité du site pour nous et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise et raccourcie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant une durée de deux mois puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies sur le terminal utilisé, n’ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service via l’outil de « consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des données, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Vous trouverez d’autres informations juridiques concernant Google Analytics 4 sur https://business.safety.google
Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi établir des statistiques fournissant des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Cela se fait par l’analyse de la publicité et d’informations provenant de tiers. Cela permet d’identifier des groupes cibles pour des activités marketing. Les données collectées ne peuvent toutefois pas être attribuées à une personne spécifique et sont supprimées après une durée de stockage de deux mois.
Google Signals
En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site afin de générer des rapports inter-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et que vos appareils sont liés à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD, analyser votre comportement d’utilisation sur plusieurs appareils et créer des modèles de base de données, notamment pour les conversions inter-appareils. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez désactiver l’analyse inter-appareils, vous pouvez désactiver la fonction "Publicité personnalisée" dans les paramètres de votre compte Google. Pour cela, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com
Pour plus d’informations sur Google Signals, veuillez consulter le lien suivant : https://support.google.com
UserIDs
En complément de Google Analytics 4, la fonction "UserIDs" peut être utilisée sur ce site. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD, que vous avez créé un compte sur ce site et que vous vous connectez avec ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
10.2 Google Tag Manager
Ce site web utilise le « Google Tag Manager », un service du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google »).
Le Google Tag Manager fournit une base technique permettant de regrouper différentes applications web, y compris des services de suivi et d’analyse, et de les configurer, contrôler et conditionner via une interface utilisateur uniforme. Le Google Tag Manager lui-même ne stocke aucune information sur les terminaux des utilisateurs et ne lit pas ces informations. Le service n’effectue pas non plus d’analyses de données de manière autonome. Toutefois, lors de l’accès à une page, votre adresse IP est transmise à Google via le Google Tag Manager et peut y être stockée. Une transmission vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis est également possible.
Ce traitement n’est effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Sans ce consentement, le Google Tag Manager ne sera pas utilisé lors de votre visite du site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service via l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Vous trouverez d’autres informations juridiques concernant Google Tag Manager sur https://business.safety.google
11) Retargeting / remarketing et suivi des conversions
11.1 Meta Pixel avec correspondance avancée des données
Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons en mode de correspondance avancée des données le service "Meta Pixel" du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta")
Lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce que nous avons diffusée sur Facebook ou Instagram, l’URL de notre page liée est complétée par un paramètre à l’aide du "Meta Pixel". Ce paramètre d’URL est ensuite enregistré dans le navigateur de l’utilisateur après la redirection via un cookie que notre page liée définit elle-même. En outre, ce cookie collecte des données clients spécifiques telles que l’adresse e-mail, que nous recueillons sur notre site web lié à l’annonce Facebook ou Instagram lors d’opérations telles que des achats, des connexions à un compte ou des inscriptions (correspondance avancée des données). Le cookie est ensuite lu et permet la transmission des données, y compris les données clients spécifiques, à Meta.
Nous utilisons le "Meta Pixel" avec correspondance avancée des données afin de rendre nos annonces publicitaires (appelées "Ads") sur Facebook et/ou Instagram plus efficaces et de garantir qu’elles correspondent aux intérêts des utilisateurs ou présentent certaines caractéristiques (par exemple des intérêts pour certains thèmes ou produits déterminés à partir des sites web visités), que nous transmettons à Meta (appelés "Custom Audiences").
En outre, nous analysons l’efficacité de nos annonces publicitaires en suivant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce (conversion). Par rapport à la version standard du "Meta Pixel", la fonction de correspondance avancée des données nous aide à mieux mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires en enregistrant davantage de conversions attribuées.
Toutes les données transmises sont stockées et traitées par Meta, de sorte qu’une association avec le profil utilisateur respectif est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la politique d’utilisation des données de Meta (https://www.facebook.com
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en désactivant ce service via l’outil de „consentement aux cookies“ mis à disposition sur le site web.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur de Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, un transfert vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peut également avoir lieu.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
11.2 Google Ads Remarketing
Ce site web utilise la technologie de retargeting du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
À cette fin, Google installe un cookie dans le navigateur de votre terminal, qui permet automatiquement, au moyen d’un identifiant de cookie pseudonymisé et sur la base des pages que vous avez visitées, de proposer une publicité ciblée en fonction de vos centres d’intérêt. Un traitement de données supplémentaire n’a lieu que si vous avez consenti auprès de Google à ce que votre historique de navigation Internet et d’applications soit associé à votre compte Google et que des informations issues de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le web. Si, dans ce cas, vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilise vos données conjointement avec les données de Google Analytics afin de créer et de définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, vos données personnelles sont temporairement associées par Google aux données de Google Analytics afin de constituer des audiences. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads Remarketing, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Sans ce consentement, la technologie de retargeting ne sera pas utilisée lors de votre visite du site.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service via l’outil de „consentement aux cookies“ mis à disposition sur le site web.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Vous trouverez des détails sur les traitements initiés par Google et sur la manière dont Google traite les données des sites web ici : https://policies.google.com
Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de Google en matière de protection des données ici : https://business.safety.google
11.3 Suivi des conversions Google Ads
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Nous utilisons l’offre de Google Ads afin d’attirer l’attention sur nos offres attrayantes à l’aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites web externes. En relation avec les données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l’objectif de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site web plus attractif pour vous et d’assurer un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.
Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google Ads. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients Google Ads. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Vous trouverez des détails sur les traitements initiés par Google Ads Conversion Tracking et sur la manière dont Google traite les données des sites web ici : https://policies.google.com
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en désactivant ce service via l’outil de „consentement aux cookies“ mis à disposition sur le site web.
Vous pouvez également vous opposer de manière permanente à l’installation de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur de Google disponible via le lien suivant :
https://support.google.com
Afin de pouvoir vous adresser une publicité encore plus pertinente, nous utilisons, dans le cadre de Google Ads, une fonction de correspondance des clients pour les utilisateurs dont nous avons obtenu les données dans le cadre de relations commerciales ou similaires. À cette fin, nous transmettons à Google, par voie électronique, un ou plusieurs fichiers contenant des données clients agrégées (notamment des adresses e-mail et des numéros de téléphone). Google n’a pas accès aux données en clair, mais chiffre automatiquement les informations contenues dans les fichiers clients au cours du processus de transmission à l’aide d’un algorithme spécifique. Les informations chiffrées peuvent ensuite être utilisées par Google uniquement pour être associées à des comptes Google existants que les personnes concernées ont créés. Cela permet la diffusion de publicités personnalisées via tous les services Google liés au compte Google concerné.
La transmission de données clients à Google n’a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur les mesures de protection des données de Google concernant la fonction de correspondance des clients ici : https://support.google.com
Les règles de confidentialité de Google sont consultables ici : https://business.safety.google
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
12) Fonctionnalités du site
12.1 YouTube
Ce site web utilise des plugins pour l’affichage et la lecture de vidéos du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Des données peuvent également être transmises à : Google LLC., États-Unis
Lorsque vous consultez une page de notre site Internet contenant un tel plugin, votre navigateur établit, au plus tard au moment de la lecture de la vidéo, une connexion directe avec les serveurs du prestataire afin de charger les contenus. Dans ce cadre, certaines informations, y compris votre adresse IP, sont transmises au prestataire.
Si la lecture de vidéos intégrées est lancée via le plugin, le prestataire utilise également des cookies afin de collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, d’établir des statistiques de lecture et de prévenir les comportements abusifs.
Si vous êtes connecté à un compte utilisateur auprès du prestataire pendant votre visite sur le site, vos données sont directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas cette association à votre compte, vous devez vous déconnecter avant d’activer la lecture.
Tous les traitements mentionnés ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en désactivant ce service via l’outil de „consentement aux cookies“ mis à disposition sur le site web.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
12.2 Sceau de confiance Trustami
Sur notre site web, des éléments graphiques du prestataire suivant sont intégrés afin d’afficher des avis clients externes et/ou un label de qualité attribué par un tiers : Trustami GmbH, Schröderstraße 5, 10115 Berlin, Allemagne
Lorsque vous consultez une page de notre site web contenant de tels éléments graphiques, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire afin de charger correctement ces éléments. Dans ce cadre, certaines informations du navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au prestataire.
Dans la mesure où des données personnelles sont également traitées, cela se fait conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à assurer une commercialisation optimale de notre offre et une présentation attrayante de notre site Internet.
12.3 Google Maps
Ce site web utilise un service de cartographie en ligne du prestataire suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Google Maps est un service web permettant d’afficher des cartes interactives afin de représenter visuellement des informations géographiques. L’utilisation de ce service vous permet de visualiser notre emplacement et facilite un éventuel itinéraire.
Dès l’accès aux sous-pages dans lesquelles la carte Google Maps est intégrée, des informations concernant votre utilisation de notre site web (par exemple votre adresse IP) sont transmises à des serveurs de Google et y sont enregistrées ; dans ce cadre, un transfert vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis peut également avoir lieu. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu’un tel compte existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas cette association avec votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d’utilisation et les analyse.
La collecte, le stockage et l’analyse sont effectués conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de l’intérêt légitime de Google à l’affichage de publicités personnalisées, à la recherche de marché et/ou à la conception adaptée des sites web de Google. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisation, que vous devez exercer directement auprès de Google. Si vous n’êtes pas d’accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant l’application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et donc l’affichage des cartes sur ce site web ne pourront alors pas être utilisés.
Dans la mesure où cela est requis par la loi, nous avons obtenu votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD pour le traitement de vos données décrit ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez suivre la procédure d’opposition décrite ci-dessus.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google
12.4 - Google reCAPTCHA
Sur ce site web, nous utilisons le service CAPTCHA du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Des données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis.
Pour la conception visuelle de la fenêtre CAPTCHA, le prestataire utilise « Google Fonts », c’est-à-dire des polices chargées depuis Internet par Google. Aucune information supplémentaire autre que celles déjà transmises à Google via la fonctionnalité de reCAPTCHA n’est traitée dans ce cadre.
Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou de manière abusive par un traitement automatisé et bloque les spams, attaques DDoS ainsi que d’autres accès automatisés malveillants. Afin de s’assurer qu’une action est effectuée par un humain et non par un bot automatisé, le prestataire collecte l’adresse IP de l’appareil utilisé, les données de reconnaissance du type de navigateur et du système d’exploitation utilisés, ainsi que la date et la durée de la visite, et les transmet à des serveurs du prestataire à des fins d’analyse. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet, c’est-à-dire de petits fichiers texte enregistrés dans le navigateur du terminal.
Dans la mesure où les traitements décrits ci-dessus reposent sur des cookies, ceux-ci ne sont installés que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en désactivant ce service via l’outil de „consentement aux cookies“ mis à disposition sur le site web.
Si les traitements décrits ci-dessus sont effectués sans utilisation de cookies, la base juridique est notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité individuelle sur Internet et à prévenir les abus et le spam conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google
12.5 Avis clients Google (anciennement programme Google Marchands certifiés)
Nous collaborons avec Google dans le cadre du programme « Avis clients Google ». Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Ce programme nous permet de recueillir des avis clients auprès des utilisateurs de notre site web. Après un achat sur notre site, il vous est demandé si vous souhaitez participer à une enquête par e-mail de Google.
Si vous donnez votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail à Google. Vous recevrez un e-mail de Google Avis clients vous invitant à évaluer votre expérience d’achat sur notre site web. L’avis que vous fournissez est ensuite regroupé avec nos autres avis et affiché dans notre logo Avis clients Google ainsi que dans notre tableau de bord Merchant Center. En outre, votre avis est utilisé pour les évaluations des vendeurs Google. Dans le cadre de l’utilisation des avis clients Google, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou directement à Google.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google
12.6 Candidatures à des offres d’emploi par e-mail
Sur notre site web, nous publions dans une rubrique distincte des offres d’emploi actuellement vacantes, auxquelles les personnes intéressées peuvent postuler par e-mail à l’adresse de contact fournie.
Les candidats doivent fournir toutes les données personnelles nécessaires à une évaluation approfondie, y compris des informations générales telles que le nom, l’adresse et les coordonnées, ainsi que des justificatifs de performance et, le cas échéant, des informations relatives à la santé. Les détails concernant la candidature figurent dans l’offre d’emploi correspondante.
Après réception de la candidature par e-mail, les données sont enregistrées et évaluées exclusivement aux fins du traitement de la candidature. En cas de questions, nous utilisons soit l’adresse e-mail, soit le numéro de téléphone du candidat. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD (ou § 26, al. 1 BDSG), selon lequel la procédure de candidature est considérée comme une initiation de relation de travail.
Dans la mesure où, dans le cadre de la procédure de candidature, des catégories particulières de données personnelles au sens de l’art. 9, al. 1 du RGPD (par exemple des données de santé telles que des informations sur un handicap) sont demandées aux candidats, le traitement est effectué conformément à l’art. 9, al. 2, let. b du RGPD, afin que nous puissions exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir nos obligations à cet égard.
Cumulativement ou alternativement, le traitement des catégories particulières de données peut également être fondé sur l’art. 9, al. 1, let. h du RGPD, lorsqu’il est effectué à des fins de prévention en matière de santé ou de médecine du travail, pour l’évaluation de la capacité de travail du candidat, pour le diagnostic médical, les soins ou le traitement dans le domaine de la santé ou du secteur social, ou pour la gestion de systèmes et services dans le domaine de la santé ou du secteur social.
Si le candidat n’est pas retenu ou s’il retire sa candidature de manière anticipée, les données transmises ainsi que toute la correspondance électronique, y compris l’e-mail de candidature, seront supprimées au plus tard après 6 mois suivant une notification correspondante. Ce délai repose sur notre intérêt légitime à pouvoir répondre à d’éventuelles questions ultérieures concernant la candidature et, le cas échéant, à satisfaire à nos obligations de preuve en vertu des dispositions relatives à l’égalité de traitement des candidats.
En cas de candidature retenue, les données fournies seront traitées sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD (en Allemagne en lien avec le § 26, al. 1 BDSG) aux fins de l’exécution de la relation de travail.
12.7 Candidatures en ligne via un formulaire
Sur notre site web, nous publions dans une rubrique distincte des offres d’emploi actuellement vacantes, auxquelles les personnes intéressées peuvent postuler via un formulaire correspondant.
Les candidats doivent fournir toutes les données personnelles nécessaires à une évaluation approfondie, y compris des informations générales telles que le nom, l’adresse et les coordonnées, ainsi que des justificatifs de performance et, le cas échéant, des informations relatives à la santé. Les détails concernant la candidature figurent dans l’offre d’emploi correspondante.
Lors de l’envoi du formulaire, les données du candidat sont transmises de manière chiffrée conformément à l’état de la technique, puis enregistrées et évaluées par nos soins exclusivement aux fins du traitement de la candidature. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD (ou § 26, al. 1 BDSG), selon lequel la procédure de candidature est considérée comme une initiation de relation de travail.
Dans la mesure où, dans le cadre de la procédure de candidature, des catégories particulières de données personnelles au sens de l’art. 9, al. 1 du RGPD (par exemple des données de santé telles que des informations sur un handicap) sont demandées aux candidats, le traitement est effectué conformément à l’art. 9, al. 2, let. b du RGPD, afin que nous puissions exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir nos obligations à cet égard.
Cumulativement ou alternativement, le traitement des catégories particulières de données peut également être fondé sur l’art. 9, al. 1, let. h du RGPD, lorsqu’il est effectué à des fins de prévention en matière de santé ou de médecine du travail, pour l’évaluation de la capacité de travail du candidat, pour le diagnostic médical, les soins ou le traitement dans le domaine de la santé ou du secteur social, ou pour la gestion de systèmes et services dans le domaine de la santé ou du secteur social.
Si le candidat n’est pas retenu ou s’il retire sa candidature de manière anticipée, les données transmises via le formulaire ainsi que toute la correspondance électronique, y compris l’e-mail de candidature, seront supprimées au plus tard après 6 mois suivant une notification correspondante. Ce délai repose sur notre intérêt légitime à pouvoir répondre à d’éventuelles questions ultérieures concernant la candidature et, le cas échéant, à satisfaire à nos obligations de preuve en vertu des dispositions relatives à l’égalité de traitement des candidats.
En cas de candidature retenue, les données fournies seront traitées sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD (en Allemagne en lien avec le § 26, al. 1 BDSG) aux fins de l’exécution de la relation de travail.
13) Outils et divers
Outil de consentement aux cookies
Ce site web utilise un outil de consentement aux cookies (« Cookie-Consent-Tool ») afin de recueillir des consentements valides des utilisateurs pour les cookies et applications basées sur des cookies nécessitant un consentement. Cet outil est présenté aux utilisateurs lors de l’accès au site sous la forme d’une interface utilisateur interactive, permettant de donner son consentement à certains cookies et/ou applications basées sur des cookies en cochant des cases. Grâce à l’utilisation de cet outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l’utilisateur concerné a donné son accord en cochant la case correspondante. Cela garantit que de tels cookies ne sont installés sur le terminal de l’utilisateur que si un consentement a été donné.
L’outil installe des cookies techniquement nécessaires afin de mémoriser vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont en principe pas traitées dans ce cadre.
Dans certains cas, si des données personnelles (telles que l’adresse IP) sont traitées à des fins de stockage, d’attribution ou de journalisation des paramètres de cookies, cela se fait conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion des consentements conforme à la législation, spécifique à l’utilisateur et conviviale, ainsi qu’à une conception conforme de notre site Internet.
Une autre base juridique du traitement est également l’art. 6, al. 1, let. c du RGPD. En tant que responsable, nous sommes légalement tenus de faire dépendre l’utilisation de cookies non nécessaires techniquement du consentement de l’utilisateur concerné.
Dans la mesure nécessaire, nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Vous trouverez de plus amples informations sur l’exploitant et les possibilités de paramétrage de l’outil de consentement aux cookies directement dans l’interface utilisateur correspondante sur notre site web.
14) Droits de la personne concernée
14.1 La législation applicable en matière de protection des données vous accorde, vis-à-vis du responsable, les droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles (droits d’accès et d’intervention), les conditions d’exercice étant précisées dans les bases juridiques mentionnées :
- Droit d’accès conformément à l’art. 15 du RGPD ;
- Droit de rectification conformément à l’art. 16 du RGPD ;
- Droit à l’effacement conformément à l’art. 17 du RGPD ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD ;
- Droit à l’information conformément à l’art. 19 du RGPD ;
- Droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD ;
- Droit de retirer un consentement donné conformément à l’art. 7, al. 3 du RGPD ;
- Droit d’introduire une réclamation conformément à l’art. 77 du RGPD.
14.2 DROIT D’OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE D’UN INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT, À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L’AVENIR.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS IMPÉRIEUX ET LÉGITIMES PRÉVALANT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS FONDAMENTAUX ET VOS LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L’EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS. VOUS POUVEZ EXERCER CE DROIT D’OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.
15) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles dépend de la base juridique respective, de la finalité du traitement et – le cas échéant – également des délais légaux de conservation applicables (par exemple les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal).
En cas de traitement de données personnelles sur la base d’un consentement exprès conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
S’il existe des obligations légales de conservation pour des données traitées dans le cadre d’obligations contractuelles ou quasi contractuelles sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, ces données sont supprimées de manière routinière après l’expiration des délais de conservation, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation du contrat et/ou qu’aucun intérêt légitime à leur conservation ne subsiste de notre part.
En cas de traitement de données personnelles sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’art. 21, al. 1 du RGPD, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
En cas de traitement de données personnelles à des fins de publicité directe sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’art. 21, al. 2 du RGPD.
Sauf indication contraire résultant des autres informations de la présente déclaration concernant des situations spécifiques de traitement, les données personnelles enregistrées sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.
